Що таке Amazon? Простими словами Amazon – це величезний інтернет-магазин, де можна купити практично все, не виходячи з дому. Тому це найпопулярніший інтернет-майданчик в Америці. Тут ви можете бути не тільки покупцем, а й продавцем, але про це пізніше.
Покупець
Ще у 2018 році, та й під час пандемії, ця система працювала як годинник. Мені дуже подобався цей майданчик і я купував практично всі товари тільки на Amazon.
2022 року щось пішло у них не так! Як і раніше, я був активним покупцем, але на жаль стали відбуватися збої, то з доставкою товарів, то із самими товарами, щось не те.
Добре, що хоч повернення працює ще нормально. Я гадаю, що багато хто зіштовхнувся теж з аналогічними проблемами. Для тих, хто не користувався Амазоном, розповім двома словами, думаю і так буде все зрозуміло.
Китай
Як відомо, багато американського виробництва для зниження собівартості було перенесено до Китаю. Побудовані там заводи виробляли різну якість продукції. Продукція низької якості коштувала набагато дешевше і робилася в основному для країн третього світу з поганіших матеріалів, ніж товар, який вироблявся для Америки.
Всі інструменти, техніка, електроніка і навіть звичайні батарейки придбані в штатах були кращої якості, ніж такий самий товар з тієї ж торгової марки, але куплений, наприклад, в Україні.
У цьому я переконувався жодного разу, тому був активним покупцем на Amazon. Ну як написав вище зараз щось у них пішло не так… Можливо, через натягнуті китайсько-американські відносини, пішли збої з поставками та якістю продукції.
Невдовзі я гадаю ми дізнаємося, що насправді там відбувається і кому належать шпигунські об’єкти, які збиває американське ППО над своєю територією. Рано чи пізно будь-яка криза розкривається.
З купівельною стороною Amazon я трохи просвітив, тепер як і обіцяв, розповім про бізнес-акаунти продавців.
Продавець
Тут можна займатися бізнесом навіть не відкриваючи жодної компанії, аби платив податки… сильно вдаватися в подробиці бухгалтерії в цій статті не будемо, але скажу, що бажано все ж таки відкрити компанію LLC або Corporation.
Я завжди скептично ставився до всіх видів торгових майданчиків і завжди для продажу товарів створював свої сайти, але ми в Америці і тут трохи інакше.
Зараз триває війна між Україною та росією. Ми всі допомагаємо нашій Україні, як можемо і у кожного свої обов’язки… про це може написати пізніше, після перемоги.
Загалом, нашим треба допомагати і тим більше українському бізнесу, від якого нічого майже не залишилося… Мене попросили продавати українські товари через Amazon.
Отже, відкрили компанію, що далі? А далі треба реєструватись на Amazon, але тепер як продавець. І тут починається найцікавіше!
Заповнивши всі поля анкети, прикріпивши всі скрині всіх необхідних документів, починаємо чекати на відеодзвінок. Ця відео зустріч із представником сек’юріті Amazon може відбутися будь-коли, хоч зараз, хоч через тиждень, вони вирішують.
Час ікс настав і йде відеозв’язок. Нас англійською вітає індус. До речі можна вибрати мову спілкування: англійську, іспанську чи китайську, інших по-моєму більше не було у списку.
Жахливою англійською індус вас просить показати паспорт, потім відкрити його на першій сторінці, прикласти до свого обличчя і т.д. Цей весь цирк я, можливо, викладу в Youtube.
Після десятихвилинного сеансу індус прощається і каже, що результат прийде на пошту.
На мою електронну пошту надійшов лист, що результат буде протягом 72 годин. Але наступного дня надійшов лист, що вони не можуть схвалити відкриття облікового запису і що потрібний додатковий відеозв’язок із представником Amazon, через 24 години.
Минула доба і ось я сиджу на відеозв’язку, але вже з іншим індусом, у цього до речі, вже чудова англійська. Нічого нового цей індус мене не просить робити, ті самі вправи: паспорт-обличчя-папери. Після цих процедур цей індус хотів уже відкланятися, але я його затримав.
Мені стало цікаво, чим їм так не сподобалися мої документи, або можливо я такий гарний, що вони хотіли мене бачити ще й ще… але індус сказав, що нічого не знає і що на результати співбесіди впливають його старші колеги, а не він. Чекайте на листи, на прощання сказав він.
Наступного дня надійшов лист, що вибачте, але обліковий запис ми вам не можемо відкрити. Причини як завжди немає, але є приписка, що потрібно спробувати знову, але тільки створити новий обліковий запис. А цей виходить залишається висіти тут з усіма моїми персональними даними і без можливості видалити його… просто супер!
Сьогодні відкрив новий обліковий запис і через тиждень буде відеозв’язок… цікаво, знову буде індус? Хоча в Америці в деяких штатах вже кожен другий або індус, або китаєць… і, на жаль, права білих вже дуже ущемлені! Незабаром буде соромно бути білим… добре, гадаю цю велику тему про расизм, треба зробити окремою статтею.
Подивимося на результати наступної співбесіди. Якщо буде так само, як і цього разу, то все-таки доведеться робити сайт і продавати через нього. Все одно на Amazon ти продаєш не безкоштовно, там є кілька варіантів роботи, залежно від категорій товарів, що продаються. Плюс треба платити за рекламу, за відгуки… витрати також нормальні виходять!
Служба підтримки
У службу підтримки Amazon достукатися як завжи не вдалося, тому я почитав їхній мертвий форум. Такі вбиті форуми є у всіх великих компаній, наприклад, Facebook, Google або авіакомпанії. Гадаю, що деякі з вас стикалися з підтримкою в гігантських компаніях і знають як воно стукати в зачиненні двері.
Ці форуми можна назвати «справа рук самих потопаючих»… але з них я дізнався, що конкуренти якимось чином можуть забанити твій обліковий запис назавжди. Розвивати бізнес на Amazon думаю весело, зважаючи на те, що цим продавцям уже три роки, як не відповів жоден представник Амазона про допомогу розблокування акаунту.
Якщо
Тому якщо не відкриють акаунт продавця, то створюватиму і розкручуватиму свій сайт. Це правда трохи довгий шлях, зате надійний! Якщо потрібна допомога-звертайтеся, допоможу! Свій сайт, це все-таки свій сайт і його просто так не забанять ні конкуренти, ні «щасливі» покупці. Ось у принципі чомусь я скептично ставлюся до всіх видів торгових майданчиків, у тому числі і до сторінок у соцмережах.
Ось така вийшла невелика комерційна історія. Всім вдалих продажів та покупок!
