Сегодня на мой номер пришла СМС от оператора, что 20 февраля 2018 мой тарифный план будет изменён на Vodafone Light+… Я еле-еле дозвонился к оператору по номеру 111, где мне предлагал автоответчик быстрее дозвониться к живому оператору всего за 10 грн. И так, не прошло и получаса, как я разговаривал с девушкой, которая меня слушала, но не слышала.
Получается я заплатил за тарифный план, а компания Vodafone его спокойно анулировала и как они подчёркивают БЕСПЛАТНО переключают меня на более выгодный (для них) тарифный план. Я в очередной раз говорю девушке, что такой «выгодный» тарифный план хоть и даром, но не нужен! Она отвечает, что есть более выгодные для Вас тарифы, но подключение к ним платное — 25 грн. Полчучается вы платите раз за переход на другой тарифный план, затем компания его убирает и вы платите снова за вынужденный переход по вине компании на другой тарифный план и так далее…
В очередной раз убеждаюсь, что крупные компании плевать хотели на мнение своих клиентов. Все свои расходы они целиком и полностью решают исключительно за счёт своих клиентов, которыми они ничуть не дорожат. И дело не в 25 грн., а в отношении к клиенту, который многие годы стабильно приносил прибыль данной компании… Вывод: с моей стороны больше не будут поступать денежные средства в данную компанию. Такая же участь постигла более года назад и Life, который отказался снижать ежемесячную абанплату для нашего агентства и который тоже в одностороннем порядке решил за полгода несколько раз безосновательно повышать тарифы. С ними нужно разговаривать только так, потому что кроме денег их ничего не интересует!
UPD. Июнь 2019 | 095 544 44 25
У меня с 2008 года был рекламный номер +38(095)544-44-25 , который я пополнял раз в полгода, а то и чаще. Этот номер был в основном только на входящие звонки из рекламных объявлений. И вот, вернулся я в июне из Америки в Украину и узнаю, что этот номер недействителен, хотя помню, что месяца три назад его пополнял. Сначала я подумал, что сама сим-карта вышла из строя, но в сервисном центре Vodafone сказали, что этот номер мне больше не принадлежит и все подробности только по звонку оператору. Как вы догадались, длительные звонки, ожидание на линии ни к чему не привели. Отговорка была только одна — вы не пользовались номером больше полгода. Не пользовался, но платил же…
Вот так Vodafone отжимает красивые телефонные номера.
